2025-ös digitális újítások a Gránit Banknál
Jendrolovics Péter, a Gránit Bank lakossági vezérigazgató-helyettese értékelte a 2025-ös évet és felvázolta a 2026-os terveket. A bank innovációs tempója 2025-ben még inkább felgyorsult, új digitális megoldások jelentek meg, a hitelezéstől a mindennapi bankolásig.
A legbüszkébb digitális fejlesztések
Büszkeségét fejezte ki a Gránit Bank hitelezési és befektetési szolgáltatások terén bevezetett fintech megoldásokra. Az új kedvezményes munkáshitel piaci bevezetése volt az első, amely online, mobilbanki alkalmazáson keresztül is igényelhető a banknál. Tavaly piacra lépett a hitelkártya, melyet az ügyfelek gyorsan igényelhettek, és a pozitív hitelbírálat esetén akár aznapi használatot is lehetővé tett.
Gránit Guru és innovációk
A Gránit Guru, a bank virtuális asszisztense, hatalmas szerepet játszott az ügyfélszolgálat megreformálásában. Az újítások következtében a Guru által intézett kérdések száma 2025 tavaszán 60 ezer fölé emelkedett. A chatbot 30%-kal csökkentette a személyes digitális ügyfélszolgálat leterheltségét, miközben jelentős hatékonyságjavulást hozott az ügyfélkiszolgálásban.
Hatékonyságnövelés a háttérmunkában
Az új dokumentumfeldolgozó virtuális ügynök képes a beérkező iratok kezelésének 50%-át átvállalni, amely óriási segítséget jelent a bank működése szempontjából. Ezáltal az emberi erőforrások felszabadulhatnak a fontosabb feladatok ellátására.
Befektetési szolgáltatások és öngondoskodás
A Gránit Bank 2025 elején innovatív befektetési megoldásokat vezetett be, beleértve a mobilalkalmazásból elérhető betéti konstrukciókat és nyugdíj-előtakarékossági számlákat, amelyek kedvező díjakkal és adóelőnyökkel járnak. Az applikáció lehetővé teszi az automatikus, rendszeresen ismétlődő befektetési megbízások kiadását is.
Online vásárlások biztonsága
A bank egyik legnépszerűbb újítása a díjmentes egyszer használatos kártya volt, amely minimalizálja a kártyaadatokkal való visszaélés kockázatát. Az ügyfelek már október óta tízezres nagyságrendben igénylik ezt a megoldást.
NFC és digitális újítások
Számos érintésmentes fizetési lehetőséget vezettek be, például Garmin és Xiaomi okosórákkal, valamint karkötőkkel és gyűrűkkel is lehetőség nyílt a Gránit bankkártyák használatára. A Gránit Bank emellett a QR-kód generálás területén is egyedülálló megoldásokat kínál, lehetővé téve a több millió egyedi fizetési azonosító létrehozását.
2026-os kihívások és célok
Jendrolovics Péter hangsúlyozta, hogy 2026-ban a Gránit Bank új digitális megoldások bevezetésére készül a banki szolgáltatások széles spektrumában. A tervek között szerepel a személyre szabott termékajánlások kidolgozása is, ami újabb szintre emelheti az ügyfélszolgálat minőségét.
A Gránit Bank eddig végrehajtott innovációi és a piaci igényekhez való gyors alkalmazkodás megmutatják, hogy a jövő banki szolgáltatásainak sikeréhez elengedhetetlen a folyamatos fejlődés és átstrukturálás.
