Az AI-ügynökök fizetése: keretek és biometria a bizalom alapja
A Visa szerint az AI-ügynökök által kezdeményezett vásárlások biztonsága két pilléren nyugszik: a kártyabirtokos által előre meghatározott költési kereten és a biometrikus azonosításon. Tóth Krisztián, a Visa Europe szakértője a TechShow X. nyitó előadásán mutatta be, hogyan épül fel az ügynöki kereskedelem bizalmi rendszere a kártyaregisztrációtól a passkey-es azonosításig.
Az ügynöki forgalom gyorsan nő: az Adobe amerikai kiskereskedelmi mérése szerint az ügynökök által generált webforgalom 1200 százalékkal emelkedett 2024 júliusa és 2025 februárja között. A fiatalabb korosztály fele használ ügynököket, és közel fele vásárláshoz is. Tóth Krisztián szerint a webáruházakra továbbra is szükség lesz, csak fel kell készíteni azokat az ügynökök látogatására, ebben segít a generatív keresőkre és asszisztensekre optimalizálás, a GEO.
A Visa Intelligent Commerce néven 2025 áprilisában bemutatott keretrendszere három pillérre épül. Az első az ügynök ismerete: partnerprogramon kívüli ügynökhöz nem lehet Visa-kártyát regisztrálni. A második a token, amelyet csak az adott ügynök használhat, így máshol értéktelen, ha ellopják. A harmadik a kereskedő biztonsága: a Visától lekérdezheti, minősített ügynök kezdeményez-e nála vásárlást, erre tavaly ősszel külön protokollt is kiadtak. Ehhez jön az ügyfél által a kártya regisztrálásakor megadott keret, amelyet a Visa minden ügynöki tranzakciónál ellenőriz.
A bemutatott, még nem autonóm folyamatban az ügyfél regisztrálja a kártyáját az ügynöknél, a kibocsátó bank mobilalkalmazásában jóváhagyja, majd passkey-t, vagyis jelszó nélküli, az eszközhöz kötött azonosítót állít be. Ezután a vásárláshoz egy arcfelismerés is elég. Ügynöki csatornán a Visa más tranzakciót nem enged át, csak tokenizáltat és biometrikusan azonosítottat.
A kibocsátó bankok ügynöki tranzakciónál is megkapják az ellenőrzéshez szükséges adatokat, a panaszkezelés pedig a mai kártyás folyamatokat követi. A Visa fokozatos, edukációs bevezetést tervez: az első, széles körben elterjedő felhasználás az lesz, hogy az ügynök segít megtalálni a terméket, a vásárlást pedig az ügyfél indítja. Az autonóm változatban egy összetett kérés is elég lehet, például egy egyhetes olaszországi családi nyaralás lefoglalása, de Tóth Krisztián szerint ma senki nem tudja megmondani, hol tart ez a piac akár fél év múlva, ezért a Visa bankokkal és ügyfelekkel közösen teszteli, mit fogadnak el a felhasználók.
A Visa idén Európában és a régióban is elindította az Agentic Ready programját, amelyben a kibocsátó bankok éles környezetben próbálhatják ki az ügynök által indított tranzakciókat. Itthon és a régióban is pilotok indulnak, a partnerek a Visa tesztkörnyezetéhez is hozzáférnek. A következő lépcső az önálló fizetés, végül az, hogy ügynök alkudozik ügynökkel, erre már pilotok is futnak. Az, hogy milyen üzleti modell épül majd köré, Tóth Krisztián szerint még nyitott, a Visa fizetési ökoszisztémájáról viszont biztosan állítja: készen van és használható.
